Termos e condições
A Compras Secretas é uma empresa séria, que tem demonstrado aos seus clientes um interesse pelo bom atendimento, tendo como objetivo satisfazer os desejos dos mesmos, trazendo maior facilidade e praticidade no seu atendimento, com menores preços, e maiores qualidades nos seus produtos em geral.
O Cliente deve inserir dados corretos, e somente clicar em comprar, se realmente estiver interessado no produto.
Utilizamos o Paypal e o PagSeguro, pois são os dois modos de pagamento mais seguros e conhecidos no Brasil.
Para que não haja nenhum contratempo, qualquer duvida e pergunta seja enviada para o E-mail: lyon_thecat@hotmail.com.
Os produtos são comprados diretamente dos fornecedores, por isso tem um preço mais acessivel, e um prazo maior de entrega;
O Site é confiável por exige CNPJ/CPF da pessoa responsavel pelas vendas;
Não nos responsabilizamos por erros no endereço, por isso, deve conter o endereço completo;
Não nos responsabilizamos por erro nos correios, mudança, não encontro do dono do imovél, ou por outro motivo que a residencia não seja localizada;
Trocas e Devoluções
Política de trocas de Produto:
Veja as políticas de troca de produtos comprados através do COMPRAS SECRETAS. Aqui, você conta com nossa total assistência após a compra de seu produto. Fique tranquilo e conte conosco!
Insatisfação do Cliente
Desistência de Compra:
Se você efetuou a compra e recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo.
Prazo para desistência de compra:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para a devolução do mesmo. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras:
Devolução da Mercadoria:
• A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço que será informado pela central de atendimento.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• O produto deve ser devolvido acompanhado do pedido de Compra.
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, o COMPRAS SECRETAS se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
Restituição dos Valores:
• Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 5 faturas subsequentes.
• Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 25 dias úteis.
• Não haverá restituição do valor do frete.
ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso departamento de trocas. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).
NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à nossa Central de Atendimento antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.
Privacidade e Segurança
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.
Informações como números de cartões ou dados bancários são todos criptografados e a estes ninguém tem acesso, nem mesmo nossa Empresa. Os dados São informados Pelo comprador e conferidos com o ADM da forma de pagamento.
Que Deus Seja Louvado
Leonai Henrique S. Carlos
Compras Secretas